谈人与人之间 的语言交流

谈人与人之间 的语言交流 。林怀龙。

人与人之间靠语言传达知识，沟通思想，进而交融感情，建立亲密关系。普通人凭嘴巴进行语言交流，哑巴则以手势表情达意。

语言的交流靠说话。人生在世，天天都要说话。人与社会，人与家庭，人与人之间，总是有话要说，有话想说。有些人的个性是有话直说，有些人则有话要说口难开，有些人话到嘴边留半句。这些都是与说话的技巧，经验，和对象的反应息息相关。一个人一生究竟要说多少话，实在无法统计。

说话就是语言的交流。有些人说话简练扼要，但却而意义深长；有些人滔滔长篇赘述，但却不知所云。守信者说话认真，言出必行；因此便有一言九鼎，一诺千金，一言即出，驷马难追等的赞语。有些人言而无信，说话不算数，即使唠唠叨叨，喋喋不休，结果听者只觉其声而不理其义，甚至把它当着耳边风。人微言轻者多话无义，不如少说为妙。有些人喜欢多说话以显露自己，也有些人因明哲保身而少开金口。两者都不算正常或理想。最好是该说的便说，不该说的则守口为佳。

有些人生来先天口才好，加上适当的训练，以及本身的努力改进，结果口若悬河，措词简洁轻松，语音清脆明晰，听者如坐春风，深受吸引；即使有提出问题，也将获得明确清楚的回答，绝不拖泥带水，或转弯抹角避重就轻。具有如此口才条件者，不论从事任何行业，都能占尽优势，处处受欢迎。

口才好的人，也得配合实际的行动表现。如果因为口才好，只说不做，或多说少做，久而久之，也会受人轻视。某大企业高薪新聘一位高级职员，会议中经常应用英文高深词汇，阐述精辟理论。但与会者经验虽然丰富，对英文的掌握与修养却未必精湛，听起来难免感到吃力，因此经常达不到交流沟通的目的而拖延会议时间。加上此君单凭口才好，只注重高谈阔论而忽略实际行动。久而久之，大家都感觉到厌烦。由此可见语言交流，必须根据情况而发挥，而且需要行动的配合，以证明其言论的价值。

“病从口入，祸从口出”，这句话道明说话可能惹祸。我们虽然明知说话可以沟通思想，促进感情交流；但是说话也可能引起误会，而损害人与人之间的亲密感情。我们可以通过谈话赞扬他人，以博取某人的欢心。但是如果远远超越现实，过分夸张，则将使受褒扬者感到难堪而心生恶感。有时在谈话中，无意间伤害了旁人而不自知,结果造成遗憾。我国政坛上有位名人，多次在公开场合的谈话间，伤害了某些群体的尊严而不自觉，结果受到批评攻击时，才来低头认错道歉。在旁人看来，真是尴尬极了，但他却嘻皮笑脸习以为常。

外交家或政治家，说话总是婉转圆滑，即使回答问题，也很难有针对问题直接了当的答话。有许多答话含义莫陵两可，几乎等于有说话而没有答案。但是我们日常与朋友交谈，则千万不可应用外交辞令，卖弄才华耍花枪，以免令人感到无聊厌恶。

我们相信这个世界上，有许多人因为口才拙劣，不能适时展现才华而吃了亏。所以我们奉劝有此缺点者，增强信心，把握机会，自我训练，提升语言发表的能力与技巧。至于自认口才佳者，也应注意环境情况，力求达致沟通交流的最佳效果，使大家感到轻松愉快，开怀舒畅。在遣词用字方面，力求去莩存菁，精益求精，期达尽善尽美。

“言多必失”，这句名言，要我们说话谨慎，适可而止。若要畅所欲言，必须在不伤害他人的范围之内；千万不可口不择言，旁若无人而滔滔不绝，使在场者尴尬难堪而不自知。结果即使不惹祸上身，也会因此而失去朋友。

说话也得省时度势而加以权宜调控，才不致失身份惹麻烦。有些半咸的笑话，在三两位密友饮茶闲聊时，谈谈以博一笑则无妨，如果在生人面前或大庭广众讲述，则未免有肉麻当有趣的低劣形态而失去身份。

话不投机半句多。话要投机，必须志趣相投，思想一致。有些人知其所好而投其所好，专门随机应变，投机取巧，以博对方欢心。有推销目的或有所祈求者，特别擅长这种言谈技巧与策略。花言巧语目的在于引人就范；口蜜腹剑则是心怀不轨的谈话。与这一类的人谈话，必须沉着镇定，多用理智少用感情，千万不可轻易答应对方的建议或要求，以免后悔莫及。

君子言而有信，一诺千金。小人则不但说话不认账，即使约法三章，也可毁约背信。

谈话能表现一个人的素养和文化品位，也能展示他的学问才华。不过，谈话也能引起误会，惹祸上身，败坏人格，甚至毁掉前途。我们不得不时刻谨慎，处处小心，以期收到语言交流的良好效果。

23-07-2003 光华言论